主要功能

1、賬務(wù)查詢(xún)：提供活期賬戶(hù)的賬戶(hù)余額查詢(xún)、賬戶(hù)明細查詢(xún)以及明細傳真等功能；

2、密碼服務(wù)：提供電話(huà)銀行查詢(xún)密碼修改等服務(wù)；

3、自助語(yǔ)音信息服務(wù)：提供利率查詢(xún)、人民幣牌價(jià)查詢(xún)等功能；

4、人工服務(wù)：為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息查詢(xún)、投訴和建議受理以及協(xié)助客戶(hù)完成相關(guān)業(yè)務(wù)交易處理等服務(wù)。

開(kāi)辦條件

凡在浙江省農信機構開(kāi)立人民幣單位活期存款賬戶(hù)（包括財政類(lèi)活期存款賬戶(hù)）且信譽(yù)良好的單位客戶(hù)，均可申請成為電話(huà)銀行簽約客戶(hù)。

開(kāi)通流程

申請成為電話(huà)銀行簽約客戶(hù)，須提供：

1、企業(yè)證件（營(yíng)業(yè)執照、開(kāi)戶(hù)許可證、組織機構代碼證或相關(guān)批文等）的復印件、財務(wù)主管有效身份證件原件和復印件、經(jīng)辦人有效身份證件原件和復印件、待簽約賬戶(hù)的介質(zhì)（對公存折戶(hù)）；

2、由法定代表人直接辦理的，出具法定代表人有效身份證件原件及復印件；授權他人辦理的，出具法定代表人有效身份證件復印件、授權代理人有效身份證件原件和復印件、《浙江省農村信用社（合作銀行、商業(yè)銀行）企業(yè)客戶(hù)電話(huà)銀行業(yè)務(wù)法人授權書(shū)》原件；

3、所有復印件均需加蓋單位公章；

4、同時(shí)需填寫(xiě)《浙江省農村信用社（合作銀行、商業(yè)銀行）電話(huà)銀行企業(yè)客戶(hù)服務(wù)申請書(shū)》，加蓋待簽約賬戶(hù)的預留銀行印鑒章和單位公章，并由法定代表人簽章和授權代理人簽名。

操作指南

注意事項

1、申請成為電話(huà)銀行簽約客戶(hù)時(shí)使用的企業(yè)證件復印件必須是簽約主賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)證件的復印件；

2、企業(yè)電話(huà)銀行查詢(xún)密碼的修改在電話(huà)銀行系統中直接操作，查詢(xún)密碼的設置、重置需在網(wǎng)點(diǎn)柜臺辦理。

風(fēng)險提示

1、請妥善保管您的電話(huà)銀行客戶(hù)信息及密碼，密碼丟失有可能造成賬戶(hù)信息泄露和資金被盜的風(fēng)險；

2、請勿使用免提或其他不安全的電話(huà)撥打電話(huà)銀行，通過(guò)手機或具有存儲和顯示輸入號碼功能的電話(huà)辦理電話(huà)銀行業(yè)務(wù)后，應立即清除所輸入的密碼和賬號等信息。